ЗВІТ про роботу Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Златопільської міської ради Харківської області за 2025 рік (у порівнянні з 2024 роком)

Дата: 20.01.2026 10:46

Кількість переглядів: 270

ЗВІТ про роботу  Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Златопільської міської ради Харківської області за 2025 рік  (у порівнянні з 2024 роком)

Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Златопільської міської ради Харківської області (далі – територіальний центр) є одним з трьох надавачів соціальних послуг в Златопільській міській територіальній громаді і єдиною установою, яка надає соціальні послуги зі стаціонарного (в тому числі паліативного) догляду цілодобово.

У грудні 2025 року рішенням міської ради були внесені зміни до Положення про територіальний центр, які були необхідні через розширення переліку соціальних послуг, які надаються відділеннями територіального центру та відкриттям ще одного відділення в установі.

До структури територіального центру входять наступні відділення:

1. відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання (має два підрозділи за різними адресами розташування);
2. відділення соціальної допомоги вдома;
3. відділення організації надання адресної допомоги та прокату;
4. відділення денного перебування (Простір соціальної адаптації, Університет Третього Віку);
5. відділення підтриманого проживання (відкрите рішенням сесії міської ради № 1672-75/8 від 23 грудня 2025 року).

До соціальних послуг, які вже надавалися, а саме:

1. догляд вдома,
2. натуральна допомога,
3. стаціонарний догляд,
4. соціальна адаптація,
5. паліативний догляд (за місцем проживання та в умовах стаціонару);
6. інформування;
7. консультування;
8. соціальна профілактика;
9. представництво інтересів;
10. транспортні послуги;
11. соціально-трудова адаптація;
12. фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями.

були додані у 2025 році:

13. підтримане проживання;
14. соціальна адаптація ветеранів війни та членів їхніх сімей.

Всі соціальні послуги надаються відділеннями територіального центру відповідно до Державних стандартів.

На сьогодні соціальні послуги у відділеннях установи надаються:

1) особам похилого віку;

2) особам з інвалідністю;

3) хворим (з числа одиноких осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці);

4) особам, які перебувають у складних життєвих обставинах у зв’язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, зі шкодою, завданою стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією;

5) внутрішньо переміщеним особам;

6) ветеранам, ветеранкам війни та членам їхніх сімей - особам з числа ветеранів війни, особам, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, членам сімей ветеранів війни, членам сімей осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, членам сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, членам сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

У 2025 році територіальним центром було обслуговано  3161 особа, було виявлено 1451 (2024 р.-418) осіб, які потребували надання соціальних послуг.

1 особа  у 2025 році отримала соціальні послуги екстрено (кризово) через загрозу, яка існувала  її життю та здоровְ’ю.

Територіальний центр відповідно до законодавства, може надавати соціальні послуги:

1) за рахунок бюджетних коштів;

2) з установленням диференційованої плати залежно від доходу отримувача соціальних послуг;

3) за рахунок отримувача соціальних послуг або третіх осіб.

Умови надання соціальних послуг за рахунок бюджетних коштів, з установленням диференційованої плати, за рахунок отримувача соціальних послуг або третіх осіб визначається відповідно до ст.28 Закону України « Про соціальні послуги».

За рахунок отримувача соціальних послуг або третіх осіб надаються соціальні послуги особам, середньомісячний сукупний дохід яких перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб та/або понад обсяги, визначені державними стандартами соціальних послуг.

Розмір плати за соціальні послуги визначаються Територіальним центром згідно тарифів на соціальні послуги, які затверджуються щорічно рішенням виконавчого комітету Златопільської міської ради Харківської області.

Відділення стаціонарного догляду для постійного або тимчасового проживання.

Відділення працює відповідно до діючого законодавства та згідно Державного стандарту стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності (наказ Міністерства соціальної політики України № 198 від 29.02.2016 року) та Державного стандарту паліативного догляду (наказ Міністерства соціальної політики України № 58 від 29.01.2016 р.).

Відділенням надаються соціальні послуги «догляд стаціонарний» та «паліативний догляд в умовах стаціонару».

Загальна кількість обслугованих у 2025 році у відділенні склала 77 осіб (2024 р.-81). Протягом року було виявлено  32 особи.

Функціонують два підрозділи відділення за різними адресами розташування:

1. м. Златопіль, 4 мікрорайон, буд. 15а;
2. с. Ржавчик, вул. Садова, 38 (був відкритий у 2022 році через необхідність розселення внутрішньо переміщених осіб, які проживали на території громади і потребували постійного стороннього догляду через похилий вік або поганий стан здоров’я).

У двох підрозділах відділення цілодобово, згідно графіку, працює персонал, який здійснює догляд за  мешканцями відділення.

У 2025 році у відділенні:

• був зроблений ремонт у 1 санітарному вузлі для персоналу у підрозділі відділення у с. Ржавчик;
• завдяки ініціативі, яка реалізувалася за технічного адміністрування ГО «Взаємодія Плюс» за сприяння Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансової підтримки Європейського Союзу (ЄС), наданої в межах проєкту «EU4Recovery — Розширення можливостей громад в Україні», та урядів Данії, Нідерландів та Франції» - було впроваджено ініціативу «Щасливий срібний вік», а саме створені більш комфортні умови для проживання мешканців підрозділу стаціонарного відділення в с. Ржавчик, де мешканці відділення мають змогу згуртовуватися та об’єднуватися у Просторі для проведення спільних заходів з мешканцями та працівниками відділення.(перегляд ТВ, спілкування, настільні ігри тощо). Установою для цього було отримано столи, стільці та шафи.
• у харчоблоці в м. Златопіль було встановлене нове кухонне обладнання  - мийки для посуду та стелажі для посуду.

Звіт відділення стаціонарного догляду за 2025 рік

(у порівнянні з 2024 роком)

*таке збільшення вартості медикаментів зумовлене тим, що у 2025 році знизилася кількість благодійної допомоги для відділення у вигляді підгузків

Відділення соціальної допомоги вдома

Відділення працює відповідно до діючого законодавства та згідно Державного стандарту догляду вдома за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності (наказ Міністерства соціальної політики №335 від 21.06.2021 року) та Державного стандарту паліативного догляду (наказ Міністерства соціальної політики України № 58 від 29.01.2016р.).

Відділенням надаються соціальні послуги «догляд вдома» та «паліативний догляд за місцем проживання».

Загальна кількість обслугованих у відділенні за 2025 рік склала 478 осіб (2024- 497), було виявлено – 92 особи. Зменшення кількості обслугованих отримувачів послуг у відділенні пояснюється тим, що у зв’язку зі зміною структури установи зменшилася кількість соціальних робітників, які працюють у відділенні та тим, що збільшилася кількість отримувачів послуг 5 групи рухової активності (лежачі), оскільки відділення продовжує надавати соціальну послугу «паліативний догляд за місцем проживання (вдома)», яка потребує більше часу соціального робітника для обслуговуванння однієї людини (згідно витрат часу на один захід відповідно до норм Державного стандарту).

Соціальні робітники відділення протягом року отримували:

• сумки на колесах,
• рюкзаки,
• тапці,
• антисептики,
• гумові рукавички,
• захисні маски.

Всі працівники відділення забезпечені велосипедами.

У 2025 році один соціальний робітник відділення, який обслуговує найбільшу кількість отримувачів соціальних послуг у сільській місцевості отримав електричний скутер, наданий саме для цих цілей ПРООН за фінансування Уряду Японії.

Звіт відділення соціальної допомоги вдома за 2025 рік

(у порівнянні з 2024 роком)

Відділення організації надання адресної допомоги та прокату

Відділення працює відповідно до діючого законодавства та згідно Державного стандарту соціальної послуги натуральної допомоги (наказ Міністерства соціальної політики №147 від 25.03.2021 р.).

Відділенням надається соціальна послуга «натуральна допомога». На базі відділення функціонує пункт прокату технічних засобів реабілітації.

Загальна кількість обслугованих у відділенні у 2024 році склала 1094 особи (2024- 1034 особи). Протягом 2025 року було виявлено – 152 особи.

Соціальні робітники відділення протягом року отримували: антисептики, гумові рукавички, захисні маски, тапці. Всі працівники відділення забезпечені велосипедами.

У відділенні окрім 6 соціальних робітників,я кі надають соціальну послугу «натуральна допомога», працюють перукар та швачка. Двічі на тиждень (вівторок та четвер), перукар надає перукарські полуги за місцем проживання  маломобільних мешканців громади (вдома).

На базі відділення продовжує свою роботу «Мобільна соціальна служба»: спеціалізований автомобіль з обладнанням, який був отриманий в результаті участі територіального центру в проекті ООН з відновлення та розбудови миру. Протягом 2025 року командою «Мобільної соціальної служби» було обслуговано 336 осіб. Завдяки мультидисциплінарному підходу було здійснено 622 комплексних виїзди команди «Мобільної соціальної служби».

Звіт відділення організації надання адресної допомоги та прокату за 2025 рік

(у порівнянні з 2024 роком)

Протягом 2025 року установа отримувала благодійну допомогу  від ПРООН міжнародного благодійного фонду «АІСМ Україна», благодійної організації «Благодійний фонд «Право на захист», УВКБ ООН і інших організацій:

-  предмети побутової гігієни (гігієнічні набори, підгузки);

- продукти харчування;

- ліки і предмети медичного призначення;

- меблі (столи, шафи для одягу, стільці);

- побутова техніка (холодильники, пральні та сушильні машини).

Відділення денного перебування

Відділення працює відповідно до діючого законодавства та згідно з Державними стандартами надання соціальних послуг.

Відділенням надається соціальні послуги «соціальна адаптація», «інформування», «консультування», «соціальна профілактика», «представництво інтересів», «соціально-трудова адаптація».

Загальна кількість обслугованих у відділенні у 2025 році склала 174 особи (2024 – 98 осіб), було виявлено протягом року 76 осіб. Варто зазначити, що це мешканці громади, які є постійними відвідувачами відділення і отримують соціальні послуги у відділенні на постійній основі (є особові справи).

Кількість осіб, які отримали послуги у відділення разово у 2025 році становить 1339 осіб (інформування, консультування).

Простір соціальної адаптації, відкритий на базі відділення у жовтні 2024 року, в результаті участі установи у проєкті ПРООН «Експертна підтримка місцевої влади в організації відповідних соціальних послуг та створенні ефективної системи соціальної адаптації вразливих груп дорослого населення, включаючи ВПО або осіб, які постраждали від війни», продовжує бути осередком енергії в установі, який  спрямований на якісне надання соціальної послуги «соціальної адаптації» мешканцям громади, з метою усунення/зменшення обмежень їх життєдіяльності, збереження їх психічного здоров’я, соціальної активності, самостійності, мотивації до особистісного та професійного розвитку.

У відділенні працюють психолог та фахівець із соціальної роботи.

Послуги з лікувальної фізкультури у відділенні надає сестра медична з лікувальної фізкультури. 240 осіб скористалося у 2025 році цими послугами. Послугами психолога – 418 осіб.

Працюють  різноманітні гуртки за інтересами («Кулінарочка», «Театральне мистецтво», «Ранкова зарядка», «Файна панянка», «Золоте Руно», «Скандинавський драйв», «Арт – терапія», «Художнє фотографування», «Йога надихає», «Англійська мова»).

У серпні 2025 року був затверджений перелік факультетів, які  функціонують в складі  Університету Третього Віку  у 2025– 2026 навчальному році:

• • Факультет з основ збереження здоров’я;
  • Філологічний факультет;
  • Факультет з цифрової грамотності.

Також був затверджений графік роботи факультетів та навчальні програми Університету Третього Віку на  2025-2026 навчальний  рік, список його слухачів.

Метою діяльності УТВ є інтелектуальний та культурний розвиток особистості отримувачів послуги «соціальної адаптації», підвищення рівня самостійності, економічної активності, формування культури навчання впродовж життя.

Відділенням постійно ведеться співпраця з психологами різних міжнародних організацій з метою надання психологічної допомоги відвідувачам відділення.

Відділення підтриманого проживання

Було створено (відкрито) рішенням сесії міської ради № 1672-75/8 від 23 грудня 2025 року. Рішенням цієї ж сесії міської ради була змінена структура територіального центру, але без введення додаткових штатних одиниць. До структури відділення підтриманого проживання були додані 4 штатні одиниці соціальних робітників та 0,5 штатної одиниці завідувача цього відділення.

На сьогодні завершений ремонт у приміщені, де надаватиметься послуга, який було профінансовано Чеською неурядовою організацією «Людина в біді в Україні». Наразі триває впровадження послуги: підбір кадрів, виявлення та оцінка потреб потенційних отримувачів цієї послуги. В якості міжнародної технічної допомоги від ПРООН, в межах проєкту «EU4Recovery – Розширення можливостей громад в Україні», отримується та встановлюється побутова техніка, обладнання та меблі.

Протягом  2025 року працівники Терцентру постійно підвищували свій професійний рівень, приймаючи участь у семінарах, вебінарах, навчальних сесіях та тренінгах БО «БФ «Право на захист»», ГО «Десяте квітня», ГО «Ліга соціальних працівників України», Харківського обласного центру соціальних служб, ПРООН у межах програми ООН із відновлення та розбудови миру, Міжнародного медичного корпусу (International Medical Corps), гуманітарної організації Handicap International - Humanity & Inclusion, Чеської неурядової організації «Людина в біді в Україні», Благодійної організації «Благодійний фонд «Посмішка ЮА»», відділення Польської гуманітарної акції в Україні і інших організацій.

Навчання працівників в офлайн формах  також відбувалося і в різних містах України (м. Київ, м. Харків, м. Дніпро, м. Львів, м. Чернівці). Протягом року працівниками Терцентру було отримано 312 сертифікатів про підвищення їх професійного рівня та кваліфікації. Навчаючись у спеціальних навчальних закладах, 9 соціальних робітників територіального центру, 1 молодша медична сестра та 1 кухар установи, отримали відповідні робітничі кваліфікації зі свідоцтвами про це навчання державного зразку.

Також важливими подіями 2025 року було встановлення на подвір’ї установи в м. Златопіль:

• Альтанки – міжнародна технічна допомога від ПРООН, в межах проєкту «EU4Recovery – Розширення можливостей громад в Україні».
• Спортивного майданчика з тренажерами для малобільних людей - міжнародна технічна допомога від ПРООН, в межах проєкту «Мобільні центри надання адміністративних послуг для постраждалого від конфлікту населення Східної України».
• Теплиці - міжнародна технічна допомога від ПРООН, в межах проєкту «EU4Recovery – Розширення можливостей громад в Україні».
•  

Підсумовуючи вищевказане варто зазначити, що протягом 2025 року Терцентр Златопільської міської ради проводив свою діяльність та приймав участь у різних проєктах (ПРООН, БО «БФ «Право на захист»», ГО «Десяте квітня», Чеської неурядової організації «Людина в біді в Україні»), з метою впровадження нових соціальних послуг у громаді та підвищення якості соціальних послуг, які вже надаються відділеннями установи.

Директор                                                                       Катерина ДМИТРЕНКО

« повернутися