Звіт про роботу зі зверненнями громадян за 2023 рік
За 2023 рік до виконавчого комітету Первомайської міської ради надійшло 966 звернень громадян, що на 180 % більше ніж за аналогічний період 2022 року (344 звернення). Як і раніше, серед авторів листів значну частину становлять люди похилого віку (пенсіонери).
У зверненнях було порушено 966 різноманітних питань. Більшість порушених питань складають питання:
- комунального господарства (29,05% від загальної кількості звернень).
Основні із них – це: встановлення на безкоштовній основі газового лічильника в квартирі, від’єднання від центрального теплопостачання в багатоквартирних будинках, ремонт покрівель, відновлення роботи ліфтів та інші.
- житлові питання – 6,64 %: виділення житла, поліпшення житлових умов
- соціальна політика, соціальний захист населення- 5,6%: надання гуманітарної та матеріальної допомоги, виплати ВПО.
- інші (51,56 %), серед яких є скарги на приватних підприємців у сфері торгівлі та надання побутових послуг.
Протягом звітного періоду кількість звернень громадян що надійшли до Урядової «гарячої лінії» становить 577 звернення. Основною причиною звернень громадян є їх соціальна незахищеність, важкий матеріальний стан, проблеми, пов’язані з оплатою за комунальні послуги.
Кожному зверненню, яке розглядається виконавчим комітетом Первомайської міської ради, приділяється особлива увага. На всі звернення громадян надаються відповіді, як в усній так і у письмовій формі.
Згідно графіка, затвердженого розпорядженням міського голови №26 від 06 лютого 2024 року, міським головою та його заступниками здійснюються особисті прийоми громадян.
У виконавчому комітет Первомайської міської ради працює пункт безкоштовної юридичної допомоги громадянам. Протягом 2023 року ним надано кваліфіковану правову допомогу 54 громадянам.
Згідно Закону України № 577 від 02.07.2015 р. «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції» рішенням 26 сесії 7 скликання Первомайської міської ради № 440-26/7 від 26.01.2017 року затверджено «Положення про електроні петиції в Первомайській міській ради та її виконавчих органах». За звітній період до виконавчого комітету Первомайської міської електронних петицій не надходили.
